Organizzarsi per Organizzare

Nella maggiore parte dei casi le piccole imprese delegano al loro dipendente la gestione del settore web, il quale in buona fede si fa in quattro per solvere al meglio il suo compito. Ma, dalla mia esperienza, posso dire con certezza che non sempre tale compito viene svolto correttamente dal punto di vista professionale. Infatti senza una preparazione di base, un continuo aggiornamento e soprattutto una passione per il proprio lavoro non si riesce ad adempiere perfettamente.

Il conflitto che spesso la vendita tramite web crea con le tradizionali rete vendita, dove l'agente della zona si sente scavalcare dalla stessa casa madre, può sembrare insuperabile. Se la logica articolata della programmazione riesce a creare dei benefici palesi non si deve arrendere davanti a certi conflitti ma bisogna superarli usando la medesima logica articolata della programmazione e la sua potentissima qualità di accessibilità disegnata a più livelli di navigazione, quindi di informazioni - ciò che si deve o non si deve far sapere - ai vari gruppi di utenti/collaboratori.

Ciò che ho qui sopra scritto può sembrare una mera teorizzazione, invece, è la realtà che mi scontro ogni volta che realizzo un progetto di dimensioni considerevoli, che ha a che fare con clienti (ai quali si applica un certo prezzo), clienti privilegiati (ai quali il prezzo è ridotto di un tot) e altri che hanno diversi benefici ma non medesimi trattamenti ecc...

Poi tutto questo sistema deve interagire con sistemi differenti di catalogazione dati che il mio cliente usa da anni nella sua impresa - e non gli si può chiedere di cambiarli - ma bisogna cercare il modo migliore per lui, ad un costo minore, pensare alla sicurezza in ogni momento - non solo dall'esterno ma anche dall'interno: non di rado capita che i stessi dipendenti si vendicano sabotandolo ecc. - pensare che sia facilmente intuibile in modo che quando sia assente l'addetto della gestione le sue mansioni le possa svolgere tranquillamente un altro ecc...

Io credo che un buon professionista deve avere innanzitutto una passione di fare il suo lavoro, ma ciò non basta ovviamente, deve avere la capacità datagli (innata) di poter ragionare profondamente e a lungo, prevedendo tutte le situazioni possibili immaginabili che il suo software e le persone che interagiscono possano trovarsi.

Tale traguardo non si raggiunge se non dedicando il tempo necessario ed ascoltando attentamente le esigenze del cliente. Purtroppo ciò non sempre accade, so per certo quanto sia difficile trovare, nel settore dell'informatica web, professionisti che abbiano tutte le qualità ed una cultura trasversale in diversi campi. Difficile sì ma non impossibile.